Поддержка Maxi
Maxi — личный дневник с AI-собеседником, помогающим поразмышлять о том, как вы себя чувствуете. Эта страница — на случай, если что-то не работает, если у вас есть вопрос о ваших данных или если нужна помощь, которую приложение дать не может.
Контакты
Вопросы в поддержку и запросы о конфиденциальности отправляйте на czechspeed1337@gmail.com. На этот адрес отвечает Jan Vančák (IČO 87592193) — оператор персональных данных, юридический адрес: Na Pančavě 530, 538 51 Chrast, Česká republika.
Если вопрос касается вашей учётной записи, напишите с адреса, с которым вы входите в Maxi, — так нам будет проще её найти.
Удаление учётной записи
В приложении: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт и данные. Это сразу удаляет вашу учётную запись и всё, что Maxi о вас хранит. Отменить это нельзя.
Если сначала нужна копия, Настройки → Выгрузка сохранит всё на телефон в PDF или текстовом файле.
Если вы больше не можете открыть приложение, напишите на czechspeed1337@gmail.com и попросите удалить учётную запись.
Об AI
Ответы Maxi пишет AI-модель DeepSeek или Groq, а не человек. Они могут быть ошибочными и не являются терапией, медицинской консультацией или экстренной помощью.
Если ответ вредный, неуместный, неверный или касается конфиденциальности, на него можно пожаловаться, не выходя из разговора: нажмите на маленький флажок под ответом, затем «Пожаловаться на ответ». Жалобы получают люди, которые отвечают за Maxi, а не AI.
Если вы в кризисе
Maxi не может реагировать на экстренные ситуации. Если вы в опасности или можете навредить себе или кому-то ещё, прямо сейчас позвоните по местному номеру экстренной помощи — 112 работает во всём ЕС.
В приложении в разделе Настройки → Кризисные ресурсы есть линии помощи для вашего языка. Те же линии — ниже.
Линии помощи
- Линия эмоциональной поддержки (EU) — 116 123
- Find a Helpline (International) · findahelpline.com